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轉職應該是有計畫、有目標的行動,為了追求更好的發展,而不是逃避現實環境。


職前先修班

跨國文化思維大不同
外商企業全攻略
今年本土企業徵才明顯降溫,外商企業卻方興未艾,從歐系的精品業、美系的金融與資訊業、到日系的光電元件與設備業,各式各樣的國際舞台正在等者你。
撰文 / 吳佳音

       到外商公司工作,向來是國內第一流學生的志願。挾著全球知名的品牌,成熟的管理模式,有系統的員工培訓,以及全球外派的機會,在外商公司任職,不論格局或器識,都自然高人一等,更是本土企業爭相延攬的對象。

正所謂「入境隨俗」,選擇外商公司前,一定要先瞭解外商的企業文化,否則水土不服在所難免。

《美商》績效掛帥

美商的「績效至上主義」,令人印象深刻。例如IBM,本身有一套完整的績效評估制度,只要連續三、四年表現不佳就會「留校查看」,甚至請你走路。出身IBM的Thomas說,IBM奉行的就是「high performance、high pay」(高績效,高薪酬)。

在英商銀行工作的Sally形容,美商銀行就像牛仔,永遠都是「先衝了再說」,Sally身旁有許多來自美商花旗銀行的同事,他們對老東家的看法是:花旗極重視個人績效表現,受訓時,灌輸員工「踩著別人肩膀往上爬」的觀念,英雄主義濃厚,不過只要你的表現夠好,對員工的犒賞絕不手軟。

《英商》寬大為懷

相較於英雄主義的美商銀行,英商銀行就像彬彬有禮的紳士君子,舉止優雅,儘管講求績效,但給人的空間比較大,講究做事的品質,「不會把人逼到絕境,」Sally形容。

想進入英商不容易,面試關卡層層,然而一旦成為員工,公司不會輕易請你走路,更不吝惜投入教育資源。在匯豐銀行,即使是一般員工,也會送你去香港受訓,如果是儲備幹部,更會派到英國受訓2個月。

在航空界5年多的Scott說,英商對員工很大方,不僅看重教育訓練,也重視員工向心力。在法航與荷航未合併前,英航是歐洲航線的龍頭,新進員工都會送到倫敦總部上課,有人到職未滿1年,就去過英國三、四次。即使現在景氣未若以往,英航對員工的照顧,依然令人欽羨。

英商一切照規矩來,do and don't很清楚,甚至有範本可依循,只要遵循大方向,還是可以靈活變通。Scott的英國上司,做事很授權,不會對小處斤斤計較,彈性又開明,他跟英國上司的相處也比較緊密,不會因階級而界線分明。

Catherine觀察,英商制度透明公開,如果有升遷機會,人人都可填表申請面談,不會有黑箱作業的人情干擾。她身旁的英國同事,還曾因為交辦事項不在job description內,拒絕上司指派的工作呢!

《法商》尊重差異

同樣來自歐洲,法商則是崇尚尊重差異、因地制宜。

在法商銀行工作的Teresa,曾待過美商,她覺得法商比較relax,也很尊重人,不會恣意裁員,即使法國老闆嚴厲時,也不會讓你難堪,很難得的是,公司很願意給新鮮人機會,也會讓他們歷練重要的職位。

在法商科技公司工作的John認為,科技業的法商文化較不明顯。但是他提醒,一旦新產品上線,就要出國受訓,出國機會頻繁,又常有法國人來台開會,如果外語能力強,升遷很吃香。

《荷商》有國際觀

而國際貿易起家的荷蘭,在台灣也有幾家代表性公司,飛利浦、英荷血統各半的聯合利華都是。

為荷商工作的Yvonne佩服荷商的工作效率,即使回覆e-mail,若拖延一段時間才回信,同事就會質疑。荷商在流程上不斷改進,喜歡看報表說話;最讓Yvonne推崇的是,公司要求隨時都要知道全球各地現況,所培養的國際觀,讓你眼界大開。

《日商》重視忠誠

日商特別重視對團隊的忠誠度與向心力,主管領導風格也較為權威。

去年剛進日商的Ming,發現身邊同事多半上了年紀,原來日商重視員工忠誠度,所以偏好錄用穩定性高的員工。日本經營之神松下幸之助就形容,松下集團的實力來自員工的凝聚力,好比物理學中的「向量理論」。

換過3家日商公司的Jerry說,日本人凡事照規矩來,一板一眼,即使上下班不用打卡,上班遲到就會被主管畫上記號。而老闆的權威式領導,有時過於人治,但日本同事重視情分,即使離職後,依然是好朋友。

過去日商「男女同工不同酬」的現象,已經有所改善。 來台20多年的日商愛普生,日式風格逐漸被美式作風稀釋,擔任行銷企劃的Francine觀察,女性如果表現優秀,在愛普生同樣受到拔擢,「只要做得到,你敢要老闆就敢給。」

正如同愛普生的美日混合風格,歐洲商會執行總裁紀維德說,即使是歐商,為了競爭,也開始向美商看齊,學習美商的大進大出,不像以往先成立小辦事處來試水溫。

全球化讓各國水乳交融,純歐商、純美商,純日商,都愈來愈少;特別是在地化政策,更降低了外派主管的可能性,雖然身處外商,從上到下多是台灣人。但不論國籍如何,尊重彼此才是王道!
全文詳見348期就業情報雜誌
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