未命名文件

太急、太快、太講究表面上的效率,反而容易與成功錯身而過。


熱門行業工作地圖1
金融業空前大手筆招募儲備幹部
▲金融業是今年徵才的熱點戰區,其中理財專員更是重兵部署所在
今年金融業釋出數萬個職缺,徵才規模打敗半導體與光電業,躍登所有行業的第一名。而金控招募儲備幹部的大手筆,更是歷年所僅見。
撰文 / 李佩芬

       2005年的金融業,依然上演激烈的淘汰賽。歷經第一波金融合併潮,各家金控無不積極吸納人才,拓展版圖,為第二波的合併高潮,儲備能量。
  
  未來金融版圖將如何蛻變?從陳總統宣示的第二波金融改革目標,不難勾勒出一份「官方版」藍圖,其重點包括:
  
  1今年底要讓3家金融機構市佔率超過10%。
  2今年底公股的金融機構減半為6家。
  3明年底前,促成1家金融機構由外資經營或在海外上市。
  4明年底前,14家金控公司由現行的14家減半為7家。
  雖然只是政策宣示,能否落實尚有疑問,卻可嗅出未來金融板塊的趨勢:業務國際化(至少走向亞洲區域化)、資產規模化、公營民營化。反映在人才需求上,也出現幾個現象:

1.消費金融部隊不斷擴編
  
  各家金控為了拚規模、比營收與績效,經常有2/3的招募名額,都是為了填補消費金融的業務缺口。即使過去以企業金融為主的公營行庫,也開始整裝消費金融部隊,帶動消金業務人員需求急遽放大。

2.新鮮人徵才規格兩極化
  
  在業務推廣或臨櫃基層人員,學歷門檻逐漸放寬到高職畢業即可報考;但是「準管理階層」的儲備幹部,卻是千挑百選,「光面試一位儲備幹部所用的測驗,就要花上港幣5,000元(折合台幣4萬元)!」中信金行政長尚瑞強說。
  
  像中國國際商銀這波招收150名基層作業專員,只要是高職畢業,就具備報考基層專員資格。而中信金控的「全球獵英行動」,為徵求100名儲備幹部,卻不惜斥資千萬,遠赴紐約、洛杉磯、倫敦,趁海外留學生尚未返國前,提早「預定」具國際視野的人才。

3.理財專員「異業借將」
  
  從空服員到不動產仲介經紀人,都是金控最想網羅的人才,像台新金與中信金,都以開創第二生涯為號召,向空姐招手。「空姐的應變能力強,個性也有勇於嘗新的因子,」中信金人力資源協理黃淑芬道出箇中原因。

4.公營行庫大幅換血
  
  金融業的優退風,開始吹向公營行庫,啟動汰舊換新的浪潮,招考規模也創近年新高。
  
  在資深行員快速流失下,去年下半年台銀、土銀、合庫、中信局等公營行庫,大規模招考了1,500多名儲備雇員,報名條件甚至放寬到無須高普考資格、高中職畢業即可報考。而原本今年元月預計招募270名行員的彰化銀行,也因錄取員額不足,破天荒宣布將再度招募513位新行員,不僅規模為有史以來最大,距離前一次招募時間,也創有史以來最短紀錄。

5.金融考照風持續高漲
  
  許多金融業者徵才,將金融證照列為必備條件,或是註明有照者優先錄用,「主管已經沒有耐性等你進來才慢慢考,」一位外商銀行理專說。從金融研訓院的信託證照、理財規劃人員、投資型保險證照,到各銀行內部自行舉辦的檢定考試,對許多金融人員來說,考試成為工作的一部分,尤其業務職受影響最大。

要有交叉銷售的準備
  
  台灣的金融版圖,可分為面對直接大眾的「消費金融」,以及往來對象為企業體的「企業金融」兩大塊;若依金融機構區分,則有銀行、證券、投信投顧、壽險等4種主要類型。至於金控公司,則是將不同類型金融機構結合,透過各自的通路,相互交叉銷售集團子公司的產品。
  
  因此,若在金控集團任職,要有銷售集團中其他公司產品的心理準備。現在即使是證券營業員,往往也要推銷基金、連動債;而壽險業務員賣投資型保單、信用卡也屢見不鮮。
  
  金融周邊產業,也是金融板塊不容忽視的一環,其中徵才數量最龐大的,一個是「金融催收業」,專門承接逾期帳款催收的案件;一個是「貸款代辦業」,專精於各銀行的授信額度與申貸流程,扮演銀行「貸款通路」的角色。

不能逾越法律雷池一步
  
  由於金融業是政府介入較深的特許經營行業,因此金融業普遍對「法規」要求度較嚴謹,新鮮人一定要有「按法令規章走流程」的基本認知。尚瑞強提醒,現在年輕人講究創意,但在金融業做行銷,必須要在「法令框架的規範下發揮創意,」與其他產業大不相同。
  
  另外,個人是否有不良前科,也攸關能否從事金融業。台新金控的應徵流程,就要看警察機關出具的「良民證」。類似這種徵信流程,在委外催收公司也很常見。

先打聽清楚企業文化
  
  每家金融業者,都有不同的企業文化,應徵前最好打聽清楚。
  
  舉例來說,花旗銀行是許多財經科系學生首選,但是在崇尚競爭、組織架構常變動的美式文化下,除非抗壓性高、應變力強的人,才能遊刃有餘。
  
  而具有指標意義的中信金、台新金等一線金控,如今對業務人員的要求也趨於嚴格,只要3∼6個月內未達業績標準,就必須有「自動退場」的心理準備。
  
  走日式團隊合作路線的玉山金控,是14家金控中頗特別的一家,不但同仁多以學長、學弟相稱,理專的業績計算方式,也講究團體戰,而非唯個人績效是問。
  
  而資產規模最大的國泰金控,也走日式管理風格,許多小細節都須留心。一位出身國泰的證券人員回憶,當年連送交給主管的裝訂文件,都要檢查訂書針的背面收口處是否順利內凹,以免刮傷下一位文件閱讀者。

沒有三兩三,別想上梁山
  
  企業文化,通常與最高主管息息相關。例如建華金控,對於員工服裝儀容、甚至辦公桌整潔都相當在意,建華執行長盧正昕曾以一句「Dirty Desk,Dirty Mind」俗諺,提醒同仁保持桌面整潔,以提高工作效率。
  
  除了探聽企業文化外,應徵前也要瞭解該公司的強項所在,並證明自己具有相對應的能力。
  
  如兆豐金控旗下,以外匯業務為主的中國國際商銀,是少數極度重視英文的老銀行。該行人力資源處長張慶年說,「英文好,在這裡已經不算是優勢,而是最基本的要求。」因此,若本身是個「英語菜菜子」,應徵前就最好三思。
  
  另外,在推出國內第一支ETF被動式管理基金,以新金融商品見長的寶來證券集團,若想進入核心的商品設計部門,最好提出自己在財務工程的「豐功偉業」,比較容易獲得青睞。

金融業熱門職缺
  
  14個金控集團,今年釋出數萬個職缺,光是中信和台新兩大金控,就各自招募超過3,000人,最主要的職缺如下:

儲備幹部(Management Associate, MA)
  
  這是今年金融業最特殊的現象,從中信金、台新金到第一金控,都釋出數量空前的儲備幹部職缺,中信金甚至不惜跨海徵才,招募100名儲備幹部,而花旗銀行今年也要徵募15∼20名MA。

理財專員
  
  各家金控都全力衝刺財富管理,使得「理財專員」成為重兵布署所在。像台北富邦銀行今年釋出1,500個職缺,理專便佔了300∼500名,預估各家金控要招募5,000名理專。值得留意的是,隨著「銀行保險」(指在銀行通路賣保險產品)興起,銀行理專與壽險業務兩個族群,界線開始有模糊的現象。

消費金融推廣人員
  
  從信用卡、現金卡、房貸到車貸,各種消費金融推廣人員,是金融業徵才的主力,中信銀今年招募的3,000個缺額中,就有2,100個屬於這類。由於販賣單一產品,難度門檻不高,因此通常都採取「低底薪高獎金」政策,信用卡、現金卡尤其是如此。有些銀行甚至將此類業務外包給「信用卡行銷公司」,以節省人力成本。

壽險業務員(或壽險規劃師)
  
  這向來是保險業的主要職缺。今年全球人壽特別推出「特種新人類」專案,預計招募90位社會新鮮人,給予1年344小時的教育訓練,與12個月的財務補助。

電話客服/電話行銷人員
  
  電話客服╱電話行銷人員,目前是金融業職缺的最大宗,兩者的界線逐漸模糊化。
  
  以電話客服人員來說,原本是用電話解答客戶的疑難雜症,現在有些銀行會要求客服人員在解惑之餘,順勢詢問是否有貸款等需求,每月也有少量業績壓力。
  
  電話業務的興起,為社會新鮮人、二度就業婦女提供大量工作機會。但必須提醒的是,許多銀行現在都將電話客服╱電話行銷,委由外包或派遣公司負責,人員不算銀行正式編制員工。

帳務催收人員
  
  除了銀行內部的「內催」人員,帳款催收公司的「外催」人員,編制也不斷擴大。就外催人員來說,較無學歷限制,比較重視溝通能力。台灣金融機構債權管理同業協會理事長廖建台便指出,外催公司的電話催收歷練,可做為進入銀行內催部門工作的跳板。

產業研究人員
  
  想成為投信操盤人,都得投身產業研究,透過外訪企業、撰寫研究報告,培養市場敏感度。通常證券、投顧公司的研究部門,比較接納新鮮人;而投信與外商研究部門,則愛用有經驗的老手。

企業金融人員
  
  這塊雖然徵才數量不多,但是在企業金融為主的公營銀行,所招募的高學歷人才,大部分都是走企業金融。例如中國國際商銀這波招收七職等專員(研究所畢業)與八職等辦事員(大學畢業)共80名,主要工作都跟外匯、聯貸有關,因為該行有九成業務來自企業金融。

財務工程人員
  
  衍生性金融產品日新月異,財務工程人才需求也跟著放大。雖然人數還不算多,在金融界卻是最當紅的精英。以資產證券化商品為例,通常偏好有一、兩年工作經驗者,包括一銀、台灣工銀、台証證券,都有資產證券化財務顧問的需求。


相關圖表
【圖表一】14家金控主軸與重要成員
【圖表二】一分鐘帶你透視金融業
【圖表三】三項金融產業地圖
 


Copyright @2005 就業情報資訊股份有限公司 All Rights Reserved.
服務電話:0800-712-712 傳真:(02)2703-9828 E-mail:service@career.com.tw
閱讀本站請使用IE5.0以上版本的瀏覽器;建議最佳瀏灠解析度800x600