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做決定的能力,會大大影響工作的成效,因此一進入職場,你就得練出分辨事情輕重緩急的功力。


新能力主張

職場新恐怖份子來了
公主病︰年輕粉領族流行病?
▲患有公主病的年輕女生鮮少努力工作的企圖心,更別提負責任的觀念
繼「草莓族」之後,現在許多年輕女性被冠上「公主病」的稱號。她們自以為是公主,理應受到特殊對待,顯現出來的症狀包括:嬌生慣養、不懂人情世故、缺乏自律、逃避責任等。
撰文 / 羅梅英

       在童話故事裡,公主總是美麗而柔弱的,從小集三千寵愛於一身,長大落難後就等著英俊的王子前來拯救,最後還會來個「王子與公主從此過著幸福快樂的日子」的happy ending。   但是,如果將童話故事的公主放到現代職場,恐怕會令很多人笑不出來。 2年前,南韓開始以「公主病」形容自以為是公主的討人厭女生,今年以來台灣的各大網路討論區,也開始出現大量對「公主病」女生的批評。 段標:對人情世故完全陌生   究竟什麼是「公主病」?「偽基百科」(可以自由編輯的惡搞百科)裡定義公主病為,「某些腦殘女性自以為是公主,自認應該受到公主般的待遇。這種女性多數在家都被細心疼愛,以為全天下男人都會像家人一樣疼愛自己。好發族群以30歲以下女性為主。」   先勢公關集團營運長黃鼎翎說,公主病患者可以細分為「真公主」與「假公主」。含著金湯匙出生的真公主,從小就備受父母呵護、寵愛,因此,「不食人間煙火以及對人情世故陌生的程度,簡直令人難以想像。」   黃鼎翎舉一個小女生為例,從小在澳洲長大念書,畢業後回台灣進入先勢公關,雖然專業沒有問題,但是處理人際關係卻大有問題。拜會客戶時,客戶還沒坐下,她卻拉了椅子逕自坐下來,而且講話沒大沒小、口無遮攔。   假公主則是沒有公主的出身,但卻有公主的嬌縱行為,很多自恃外表佳的漂亮女生尤其明顯。   無論是真公主或是假公主,黃鼎翎認為,「有高達8成的公主病是父母造成的。」父母過度的溺愛與保護,使得孩子進入學校、職場後,根本無法適應團體的生活。 段標:缺乏自律與自理能力   「這群公主、王子普遍抗壓性都很低,一罵就哭、有壓力就跑。」而且因為父母親照顧得太好了,生活無法自理、更遑論自律。   公司明明規定9點半上班,但到了10點,黃鼎翎還可以在樓下早餐店看到員工吃著早餐,見到老闆還臉不紅氣不喘的道早;有人則是每天賴床,天天搭計程車上班。「妳連自己的時間都管理不好,如何管理客戶的時間呢?」黃鼎翎說。   公主病另一個症狀是,缺乏責任的觀念。有一回黃鼎翎請一個員工e-mail邀請函給重要貴賓,但她卻搞錯了郵寄名單,深究之下才發現,她認為「只要有做就好,做對或做錯沒有關係,」絲亳沒有對自己工作品質負責的意思。   嚴重一點的公主病病患,不只不負責任,甚至還逃避現實。曾有一個女生寄e-mail說要離職,當天就不來了,幾經聯繫,最後是媽媽陪著她來辦交接,由媽媽代她向公司道歉。 段標:惡劣環境 專治嬌生慣養   許多公主病病患,尤其是真公主,普遍缺乏努力、求勝的企圖心。黃鼎翎認為,「因為她們從來不需要努力工作,找不出來努力工作的意義是什麼。」   其實,每個女生的內心深處都住了個公主,很希望自己能夠被極度呵護、寵愛。只是,當生存的環境不允許,必須面對現實問題時,公主病通常很快就不藥而癒。黃鼎翎自嘲,從小艱困的環境,讓她在18歲時就知道自己不是公主。   反觀現在,許多20好幾還在念書、住在家裡的女生,依舊在父母的羽翼下過著茶來伸手、飯來張口的生活,公主病就很難治癒。   艱困與挫折的環境,是醫治嬌生慣養公主病的最佳藥方。公關工作最大的特色是繁雜、瑣碎,黃鼎翎開玩笑說:「從事公關工作,可以有效治療公主病,頂多算是『乞丐公主』。」 段標:「小王子」更令人頭痛   先勢公關的員工有10%為七年級生。由於七年級生流動率過高,因此,現在黃鼎翎很不愛用七年級生,而且堅持絕不再用「小王子」。「和公主比起來,王子不僅沒有一個存活下來,而且,要走時所用的理由比女生還要多,」黃鼎翎忍不住為年輕女生被冠上「公主病」平反。   黃鼎翎鼓勵年輕女生,「其實,別人怎麼看妳不重要,重要的是,妳要認同自己的價值,認為自己很珍貴。」儘管在真實生活中沒有辦法當個備受呵護的公主,但要記得幫自己留一個空間及時間,好好珍惜、寵愛自己,「做自己的公主!」
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