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網路通訊產業

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通訊產業最具「第三兆」明星產業相
通訊產業可分為電信、網通、手機三大塊。在政府提出「兩兆雙星」產業發展計畫後,外界都看好通訊產業可望接棒,成為台灣的「第三兆」產業。
撰文 / 李翠卿

電信產業─四大集團各顯神通
  
  在通訊產業版圖中,電信業屬於「通訊服務業」。
  
  台灣的電信產業發展相當成熟,並朝向集團化經營。各集團旗下皆擁有行動、固網、寬頻等相關事業。
  
  從四大電信集團來看,中華電信是老字號電信公司,旗下行動、長途、國際、數據等分公司,各執掌行動、固網以及寬頻通訊業務。台灣電信集團旗下,擁有台灣大哥大、台灣固網、台灣電店(主掌行銷、手機採購)、台灣客服(主掌客服及委外)。遠東集團旗下的電信事業體,則包含遠傳電信(行動業務)、速博(固網)。
  
  此外,原來的東森寬頻電信,也於去年正式更名為「亞太固網寬頻」(固網業務),與亞太行動寬頻(行動業務)及亞太線上(寬頻業務)共同組成「亞太電信集團」。
  
  行動電話方面,在台灣大哥大合併泛亞、東信,遠傳合併和信電訊以後,大致呈現「三強鼎立」的局面——中華電信、台灣大哥大、遠傳電信實力接近,各擁一片江山。在用戶數與營收方面,三強的市佔率都在30∼35%之間。
  
  固網業務方面,由於是較新的服務,市場上呈現「一大三小」的局面,中華電信基於先天優勢,是最大的一家,其餘3家(台灣固網、速博、亞太固網寬頻)都還在苦追。

常態性招募的職缺
  
  電信業的主要熱門職缺,大致分為「業務╱行銷」以及「工程╱資訊」兩類。
  
  「業務╱行銷」類職缺,包括產品經理、文宣企劃、活動企劃、業務代表等。「工程╱資訊」類職缺,則包括基站工程師、網路規劃工程師、數據工程師、資訊安全管理工程師、帳務管理工程師等。除了這兩大類,客服人員也是電信業的熱門職缺。
  
  多數業者表示,今年不一定有大規模招募動作,但上述幾類職缺,都是常態性對外求才。
  
  台灣大哥大人資處長曹先進表示,工程╱資訊類職缺通常不強調經驗,有利於社會新鮮人;其他職缺多半是「菜鳥與老鳥的競爭」。
  
  國營色彩濃的中華電信,採用公開聯合招考(筆試+口試),今年預計將招募400人,招考日期未定,最快將安排在4月。

薪資結構大不同
  
  各電信公司的文化與待遇相當不同。例如,中華電信薪資穩定,大學學歷以上起薪約在3萬∼4.6萬元;但是台灣大哥大的薪資分為「固定薪」與「變動薪」,固定薪行情普通、甚至略微偏低,但變動薪的比例最高達到40%,完全採績效導向,表現好就有機會坐領高薪。

網通產業─無線產品扮演火車頭
  
  網通產業是台灣在國際舉足輕重的產業之一。這幾年的成長力道,主要來自無線應用的產品,佔總體網通產值一半以上。
  
  台灣的WLAN網路通訊設備全球市佔率高達80∼90%,產業分析師及業者均預估,今年網通產業仍大有可為,成長率在11%到40%不等,各家徵才動作不斷,新鮮人可以把握良機。
  
  台灣在上游晶片設計的掌握度較低,以WLAN晶片為例,根據拓墣產業研究所估計,去年出貨量僅佔全球15%,玩家也較少,僅有瑞昱、益勤等少數幾家,不過預計今年可將佔有率提升至25∼30%。
  
  在系統製造端,則是百家齊鳴、熱鬧非凡。不但純製造廠(如正文、建漢)表現亮眼,經營品牌出色者也大有人在(友訊、合勤、普萊德等)。

手機產業─品牌與代工雙管齊下
  
  比較起PC、NB或網通產品,台灣的手機全球市佔率,仍有許多進步空間。根據拓墣產業研究所預測,今年全球手機出貨量約為6.79億支,其中,有9.4%的手機來自台灣廠商,比去年提升1.2個百分點。
  
  值得注意的是,出貨量固然是評估手機製造業者實力的參考標準之一,但各公司主力產品仍有中高低階之分,入門手機容易衝量卻不易衝獲利,反之,高階機種產品或許出貨量不高,但獲利卻很可觀。
  
  比方說,雖然宏達國際出貨量低於其他業者,但因為以智慧型手機為主力產品,平均單價較高,是以獲利領先群倫。
  
  去年,國內手機業者營收排行榜前三名分別是:華冠(280億元,出貨量1,100萬支)、明基(276億元,出貨量1,500萬支)以及宏達國際(180億元,200萬支)。今年國內手機出貨量可望比去年成長30.6%,不少業者卯足勁想挑戰300億營收大關。
  
  至於國際品牌廠商,去年仍以Nokia遙遙領先,Motorola緊追在後,韓國三星也不遑多讓,取得第三把交椅。台灣廠商如明基、英華達等,除了代工,也耕耘自有品牌,雖然在國際市場上尚未取得一席之地,不過,在國內的手機市場已有一定成績。

網通/手機產業熱門職缺
  
  製造廠商》研發工程師
  
  談到網通╱手機產業的熱門職缺,可分為「製造」與「品牌」兩個面向。製造廠商(含ODM╱OEM)重視研究開發,品牌廠商重視業務行銷,橫跨代工與品牌的廠商(如網通產業的普萊德,手機產業的明基),則兩者並重。
  
  一般來說,「研發人員」是網通╱手機業製造廠商與晶片廠商人才需求的大宗。包括軟硬體研發工程師、韌體工程師、測試工程師、RF工程師等,都是熱門職缺,擁有電子、電機、資工、電信科系背景者較為吃香。
  
  因為產品屬性不同,所需研發人才也有差異。比方說,由於手機是一個重視使用經驗的產品,因此人機介面、工業設計工程師,是手機製造廠商的獵才重點。
  
  此外,以代工為主要業務的網通廠商,接單對象可能是國外大廠,因此,國際業務人員也是招募對象之一,除了對科技的熟稔度,語文能力更是必備條件。
  
  品牌廠商》業務行銷人才
  
  而品牌廠商,則是對「業務╱行銷」類的人才需求較殷。在網通廠商部分,經營自有品牌的公司(例如普萊德、友訊),對PM(產品經理)的需求也很高,以兼具理工與商學背景者,應徵較有優勢。
  
  手機品牌廠商中,除了幾家本土業者(明基、英華達)以外,多半是國際大廠在台設立分公司,並不涉及生產,需求人才以行銷╱業務人才(含PM)、支援工程師為主。
  
  至於各家招募人數,由於今年網通業發展看俏,主要廠商(如友訊、正文)招募人數皆超過50人,甚至多達百人;手機廠商如華寶,今年業績倍增,招募人數更是達200人以上。

 


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