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做決定的能力,會大大影響工作的成效,因此一進入職場,你就得練出分辨事情輕重緩急的功力。


軟體業

全民娛樂時代的產業新星
遊戲橘子
雖然去年國內經濟負成長,遊戲橘子的營收卻一路竄升3倍,儼然台灣網路遊戲界新霸主。躍升知識經濟產業代表的遊戲橘子,值得下一個十年的投入。
撰文 / 林宜諄

       走進位於北二高中和交流道下,遠東世紀廣場科技園區內一棟18層樓高的玻璃帷幕大樓,發現「遊戲橘子」出現在其中5層。
  最近,一貫踩著球鞋、穿著牛仔褲、32歲的遊戲橘子創辦人劉柏園在電視上頻頻亮相,雖然是替中華電信拍廣告,卻也連帶讓人對「長著兩隻腳的橘子」,印象深刻。

遊戲狂熱者掀起線上遊戲風潮
  英文名字是「gamania」(game+mania=遊戲狂熱者)的遊戲橘子,可說是台灣有史以來成長最具爆炸性的遊戲軟體公司。它先是在1999年,憑著模擬策略遊戲<便利商店>,狂賣60萬套,一舉成名(同時從富峰群改名遊戲橘子);2000年又以代理的韓國線上遊戲<天堂>,掀起百萬會員上網遊戲的風潮,成為當時最熱門的線上遊戲代名詞。即使兩年後的今天,<天堂>也仍然是國內軟體銷售排行前3名。
  雖然去年國內經濟呈負成長,遊戲橘子的營收卻從前年4.1億急速竄升到12億新台幣,幾乎囊括台灣線上遊戲產值的三分之二,儼然是台灣網路遊戲界的霸主。即將於今年4月底左右上櫃的遊戲橘子,目前以160多元的股價登上興櫃股的股王。
  遊戲橘子策略營運群營運長沈秉文指出,由於實體經濟不佳,不少人寄情遊戲以發洩情緒或紓解壓力,加上遊戲橘子擅長經營網路社群,能提供人與人互動機會,應該是促成遊戲橘子在近幾年爆炸性成長的因素之一。

定位在線上遊戲服務提供者
  看準台灣市場利基,搭配強勢的行銷攻勢,是遊戲橘子從眾家遊戲老大哥中脫穎而出的主因。過去遊戲市場重心都放在主力玩家,但遊戲橘子發現非專業玩家等潛在消費者仍不容忽視,所以先推出簡單、創意、適合女生玩的單機板「便利商店」(狂賣60萬套),並找來形象不錯的天心代言,果然一戰成名;後來又看準Internet可以呼朋引伴的優勢,決定代理韓國熱門的線上遊戲「天堂」來台,配合媒體大量曝光和在通路大量灑免費光碟,因此掀起100多萬人上網玩遊戲的風潮。
  不同於其他從事軟體買賣的遊戲同業,遊戲橘子以線上遊戲服務的提供者自許。為了確保服務品質,提供穩定而充裕的頻寬,遊戲橘子寧願耗資1億8千萬元的大手筆,自己興建國內最大主機機房,也不願將主機交給ISP代管;同時也設立24小時全年無休的工程師客服團隊,隨時上線排解狀況;此外,遊戲橘子採取無安全顧慮的點數卡預付方式,這種收費機制成功建立B2C網路公司的獲利模式。由於當時國內網咖規範尚未建立,遊戲橘子不像韓國線上遊戲業者跟網咖收費,率先透過會員專屬帳號制,直接跟玩家收費,不論消費者在哪裡上線玩遊戲,遊戲橘子都收得到錢。

朝自行開發遊戲和國際市場進軍
  身為台灣最大的韓國遊戲代理商,遊戲橘子目前也自行開發連線遊戲,同時朝國際市場進軍。
  今年春節多媒體展,遊戲橘子第一次重資研發的線上遊戲<諾亞方舟>首度現身。由於遊戲規模龐大,繼去年「百人徵募計畫」新添20多位遊戲研發人才後,目前60多人的研發團隊,預計今年還需要60位程式設計人員。而具備開發線上遊戲實務經驗或曾擔任遊戲專案的製作人,都是遊戲橘子積極網羅的對象。
  由於台灣市場有限,國內遊戲業者紛紛朝更大的國際市場,尋找空間。一心想國際化的遊戲橘子,目前在香港、北京、韓國和日本都設有分公司。營運長沈秉文指出,遊戲橘子很需要具國際企業經驗的營運人才。他強調,遊戲產業畢竟是人的產業,創意人才是企業最大資產,身為遊戲橘子的管理者,必須調整心態,重新歸零,放下過去資源分配者的身段,才能扮演好資源協調者的角色。

員工要先快樂才能做出好的遊戲
  執行長劉柏園曾對同仁說過,「遊戲橘子的宗旨是帶給大家快樂,如果連自己的員工都不快樂,我們如何能做出帶給人們快樂的遊戲?」由此不難理解,遊戲橘子為何花上千萬裝潢辦公室、可以彈性上下班卻不用打卡,完全目標管理、上班時間可以隨時離座玩耍(公司提供免費大型跳舞機、正在興建員工休息室和160坪健身房、提供咖啡和點心)等,無非是希望提供創意者一個愉快的工作環境。
  遊戲橘子本身是非常扁平化的組織(強調專案式的矩陣架構),員工平均年齡26歲,同仁習慣直接以名字稱呼主管,互動間沒有壓力。「這裡感覺不像公司,反而像社團,」被同仁暱稱「布叔叔」的沈秉文說。

看好下一個十年
  去年開始,遊戲橘子大幅調整員工薪資待遇到業界水準,除了保障14個月薪資外,還將提撥盈餘的18%(去年是10%)做為股票分紅,獎勵員工的表現。像2001年共提撥2647張股票給員工分紅,平均一人可得8.8張,如果以現在市價計算,相當於150萬元新台幣。為此,遊戲橘子還訂定「遊戲點數玩法」,作為股票分紅的評量依據,除了工作職級、特殊表現外,像任何員工對改進公司流程提出有效建議,最後被採用,都可以累積點數。
  過去,很多家長都反對子女進入遊戲產業工作,但現在社會價值觀改變,加上遊戲產業前景看好,已能吸引不少優秀人才投入。像去年遊戲橘子就進來好幾個台大和國外留學回來的高材生。沈秉文建議準備投入職場的社會新鮮人,在選擇投入產業前,不要只看眼前的實質報酬,要看下一個10年的變化,而軟體產業比起資訊製造業,未來發展潛力最不受限制。「軟體產業甚至可以扮演產業火車頭,帶動周邊產業發展,」他強調。
  
  BOX:遊戲橘子小檔案
  董事長兼執行長:劉柏園
  成立時間:1995年
  員工人數:353人
  營業項目:代理和研發線上遊戲、發行遊戲雜誌和製作遊戲節目
  2001年營業額:新台幣12億元
  2001年EPS:5.56元
  網址:www.gamania.com

 


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