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職場新鮮人首先得學的是禮貌，寧可過分有理，也不輕易失禮。
新鮮人求職指南
面試是雙向的互動，不只是主考官在觀察你，你也要對主考官察言觀色，從口語表達到肢體語言，各方面去摸索主考官怎麼看待你，這樣在作答時，才能在該收的時候收，該放的時候放。
有一則推銷手機的電視廣告，令人印象深刻。 一位戴著眼鏡、一臉嚴肅的女性主管在面試時，求職者只要一坐下，她就直接跟對方說「謝謝」，多數求職者碰到這情況都只能滿臉驚訝、木訥無言地離去；唯獨一位求職者，在面對這位女性主管說出「謝謝」的同時，他很有自信地回應了一句「謝謝」後起身離去。出門後，他的手機立刻響起，女主管從電話另一端傳來「明天8點上班！」的錄取通知。 這樣的面試情境，或許太過誇張。然而，求職者希望能說到「面試官心坎裡」的心情，恐怕都是一樣的。在這兒，本刊提供幾個察言觀色的秘訣，幫助你瞭解面試官的絃外之音，抓住面試官的心！ 明察主考官的肢體語言 面試過程中，隨時留意主考官眼神、肢體所透露的「非語言訊息」，是相當重要的事，這也考驗你在人際溝通的圓熟度。如： →當主考官睜大眼睛，坐姿轉為稍許前傾時，表示他對你剛剛講的內容產生興趣，此時不妨乘勝追擊，針對剛才的主題多說一些。 →當主考官雙手抱胸、身體向後傾時，一般會認為這是對剛剛的交談內容「產生防備、有距離」的徵候，不妨趕快回想剛剛的發言是否有不當之處，伺機做適當補救。 →當主考官眼睛開始左顧右盼，拿起桌上的小東西把玩，或看著手中的文件不動聲色時，可能表示對你現在講的主題不感興趣。這時不妨試著轉換話題，拉回對方的注意力。 一位受過良好訓練的面試官，通常會從頭到尾都給人非常溫暖、樂於傾聽的感受。然而，也有些面試官會在小動作無意間透露喜惡。新鮮人如果懂得察言觀色，在適當時機結束或開啟話題，有助於與面試官保持良好互動......
全文詳見336期就業情報雜誌
