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做決定的能力，會大大影響工作的成效，因此一進入職場，你就得練出分辨事情輕重緩急的功力。
新鮮人求職指南
能挽起袖子苦幹實幹，而非坐辦公桌的 企業速配性格：特力屋
一身簡單Polo T-shirt、外加牛仔長褲的人資協理袁功劭直說，「願意挽起袖子、苦幹實幹才是特力屋要找的人才！」
「零售業不是光鮮亮麗的行業，」袁功劭發現，不少新鮮人對工作的憧憬過高，偏好打扮光鮮亮麗的office job（坐辦公桌的工作），來到零售業後很快就「陣亡」。而有經驗者在其他零售業待過，也有公司文化適應的問題，因此新進人員都要接受長達2個月的訓練。 談到企業用人愈來愈重視人格特質，袁功劭認為，這是個正確的方向，因為「專業知識可以敎，人的性格沒法改變，」即使能改，機會也很小。尤其零售業不像高科技產業重視專業，在零售業即便是才智平庸，只要工作態度良好，願意腳踏實地，都有機會掙得一片天！ 在零售業裡，學歷也不是唯一，袁功劭強調，「我們不太看畢業證書，完全看個人特質與態度，」因為賣場工作與人互動頻繁，最好是個性活潑，喜歡與人接觸。用特力屋的性格測驗來解釋，賣場人員必須像「無尾熊」一樣，喜歡主動親近人群，當你在賣場走動時，不是光「做」不練，對待顧客更要面帶微笑。至於學歷高低，則是在未來升遷發展上才有加分，在升遷拔擢時的能見度較高。 另外，反應快，有彈性，也是特力屋用人的標準。「賣場人員每天都在做各種大大小小的決策，像是產品組合、貨物擺放位置等等，」袁功劭表示，唯有具備隨時應變的彈性，才能面對瞬息萬變的複雜狀況，抓住不同顧客的胃口。 而面試時，講話是否有條理，也很重要，因為必須能夠跟顧客溝通清楚，瞭解他們的需求。 過去特力屋的性格測驗，僅供各店參考，主要是看面試時，是否展現出願意打拚、腳踏實地的特質，尤其曾在賣場、便利商店、速食店打工歷練過，都會優先考慮任用。 從招募中找到正確的人，技術上並不容易，袁功劭說，「有時還是得等到他進入公司，才能知道是否適任這項工作。」不過，未來特力屋將全面實施性格測驗，以便真正找到對的人......
全文詳見336期就業情報雜誌
