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職場新鮮人首先得學的是禮貌,寧可過分有理,也不輕易失禮。


毛巾是一種信任指數
名家簡介

奢侈,不是擁有鑽石和皮草大衣,而是信任別人和被人信任。對人信任就會寬心,不必防人,心裡沒有那麼多雜質,才能容納更多美好事物。

       信任是奢侈生活的要素;毛巾則是信任的指標。此話怎說?
  
  最近一家大型瑜珈館進駐東區,提供各種瑜珈課程,但最讓我傾心的是不限制會員用毛巾。每層樓都有大大的毛巾櫃,大小毛巾任人取用,只見學員也都井然有序地拿來用。
  
  看到這些白乎乎的毛巾躺在那裡任人自取,讓我幾乎掉下淚來,這是多麼大的信任啊!一陣幸福感充滿全身,比做完瑜珈更舒暢,被信任是一種很棒的感覺。
  
  這家業者以信任為前題,相信每位會員都會自愛地使用毛巾,不會浪費資源,這是何其大的信任。就衝著這一點,我就廣為向友人宣傳,拉他們入會,在一個信任的環境中健身就是一種奢侈。信任是一種心理環境要素,有了它,讓人自由自在,自尊提升;沒了它,有種時時被監控的不自在窒息感。

免費提供,後患無窮
  
  暫居上海期間,曾參加一家當地港資健身房,硬體很摩登新穎,器材該有的也一樣不少,不料繳費完才被告知要自備毛巾,這下傻了眼,我帶了服裝鞋子,就是沒帶毛巾,只因為腦子裡不曾閃過要自備毛巾的想法。在台北時,都是由健身房供應。當下沒辦法,只好就近買了一條,之後每次去健身房,也記得自備毛巾,但是始終心裡犯嘀咕,實在麻煩,一條大毛巾就要佔據大半個背袋,麻煩不說,最不舒服的還是那種不被信任的感覺。
  
  這家健身房不但沒有提供毛巾,更衣室裡更找不到一張紙,舉凡面紙和衛生紙都得自備,整個櫃檯上空空如也,連吹風機的插頭,都是用木頭封在裡面,無法移動。
  
  後來和人聊天才瞭解到,這麼做不是因為業者小氣,要省下毛巾和紙張的費用,而是怕一旦提供,會被人全部拿走,想用的人根本用不到,乾脆請會員自備,免得後患無窮。經由別人這麼一解釋,才恍然大悟。
  
  比較之下,馬上體會到信任是多麼重要的心理環境因素,在一個被信任的環境裡,是多麼幸福。從一個不被信任的環境再轉到被信任空間,兩種截然不同的感覺,讓我體悟到「不認識就被信任」是件多麼奢侈的事。

向說謊樂園說No
  
  在上海最不喜歡去的地方就是襄陽市場。這是各國觀光客最愛去的地方,大家只要來上海,一定要請人帶路去大大採買一番。但我就是很不愛去。這裡人與人之間完全沒有信任可言,一到這裡猶如進入說謊樂園,人人都在說謊,不說謊的人就是笨蛋,就準備任人宰割。每個人進入這裡,就把信任丟到門口的垃圾桶。只見一位操著英文腔的中年婦女看著小抄上的拚音,生硬地對販售者說「你不要騙我,我是住在這裡的外國人」,心想「真是此地無銀三百兩,簡直是張眼說瞎話」。販售者也臉不紅氣不喘地說「我給你的已是最便宜的價格了。」彷佛這是說謊比賽,看誰最會演,雙方心知肚明都在說假話,並且都同意來一場謊話對陣。
  
  不少人殺價殺紅了眼,殺得比朋友多就好像開心了,證明自己很行,好像賺到了什麼。然而我就是無法融入這種氣氛,殺過幾回價就覺得自己面目可憎,為什麼要為了幾十元,花心思說一些違背心意的謊話,像是「別人賣30元,你為何賣50元?」販賣者大概聽多了這種話,再回說「不會啦,我的材質和他的一定不一樣。」兩人都不信對方的話,只有用更多謊言才能繼續對話。後來實在厭惡那種彼此不信任的感覺,再也不去。

相互信任的美好感覺
  
  重回台灣生活,更體認到這裡的信任指數讓人愉悅,其間雖被詐騙電話傷了幾次心,但其他方面還是很讓人放心的。這裡坐計程車,不擔心駕駛會繞路;買東西,不擔心有假;去餐廳吃飯,相信對方用的油。信任像水管,沒有雜物才能暢通無阻,對人信任就會寬心,不提著心,不必防人,心沒有那麼多雜質,就會暢通。
  
  奢侈真的不是大鑽石和皮草大衣,而是信任別人和被人信任。信任朋友和被朋友信任,彼此才可成為好友;父母相信孩子會照顧自己,孩子被父母信任才有自信,信任周遭的人才可讓心滋養,騰出心來容納更多美好事物。


 


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