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做決定的能力,會大大影響工作的成效,因此一進入職場,你就得練出分辨事情輕重緩急的功力。


台灣轉型要靠企劃力
名家簡介
創新企劃顧問公司總經理

台灣從二、三十年前的玩具、雨傘、腳踏車製造業,10年前轉型為資訊科技製造業,始終脫離不了「製造業」概念,工廠、生產線這些工業時代的場景,似乎是台灣人唯一擅長的舞台,也顯示台灣人的思維依舊停留在20世紀的工業時代。

       連戰的大陸行,在台灣掀起一股大陸熱,整個台灣落入「只要對大陸開放,台灣經濟問題就能迎刃而解」的社會氛圍。但答案真有這麼簡單嗎?
  許多人將台灣經濟停滯,全部歸罪兩岸無法三通所致,然而看看台商多年來早就練就一身靈活應變的好本領,政府不通,他們自己通,根據政府公布的數據顯示:有70%以上的上市上櫃公司早已登陸,更不用提廣大的中小企業。連當年曾經誇下海口絕不會登陸的林百里,如今廣達很多工廠都已移往大陸。如果三通真是台灣經濟的萬靈丹,那台商登陸的效益,早就應該反映在過去幾年的經濟成長上,可是答案顯然沒有。
  台灣經濟問題的根源,顯然出在經濟結構上。威棣科技總經理廖國明就批評:過去政府獎勵政策,將雞蛋全部放在資訊科技產業上,結果只造就少數科技新貴,對國民所得提升並沒有顯著的幫助,政府對就業人口最多的服務業,卻沒有給予應有的輔導與獎勵。廖國明質疑,經濟發展不就是要改善人民的生活,可是10年來我們國民所得提高了嗎,生活水準改善了嗎?
  的確,根據瑞士洛桑國際管理學院「世界競爭力年報」調查,台灣人平均一年工時高達2,282小時,居各國之冠。台灣人的勤勞是有目共睹的,可是國民平均所得持續8年並未增加,基本工資從民國86年訂為15,840元後,至今尚未調整,顯示過去將近10年,我國的勞動生產力一直呈現停滯狀態:台灣人很努力,卻賺不到錢。
  過去的成功經驗,往往是未來發展的阻礙,許多台灣人還活在亞洲四小龍輝煌過去,Made in Taiwan的OEM、ODM經驗中。但過去10年實證的結果顯示,製造業大量外移到大陸,生產規模雖不斷擴大,激烈價格戰的下場,只能勉強保住5%的毛利,唯一獲得的是全球頭號「price killer」的頭銜,不斷追求cost down的結果是「微利」、「辛苦」、「全民皆輸」。

後工業社會,服務業至上
  台灣從二、三十年前的玩具、雨傘、腳踏車製造業,10年前轉型為資訊科技製造業,始終脫離不了「製造業」概念,工廠、生產線這些工業時代的場景,似乎是台灣人唯一擅長的舞台,也顯示台灣人的思維依舊停留在20世紀的工業時代。
  可是,時代的巨輪,並沒有停下來等台灣,21世紀全球已經走入後工業化「服務業時代」,根據加州大學戴維斯分校社會學教授布拉克(Fred Block)在其著作《後工業機會》(Postindustrial Possibilities)指出,後工業社會的特色,就是所有的產業都有「服務業化」的趨勢。
  「服務業」特色就是「消費者導向」概念,與「生產者導向」製造業完全不同,服務業必須從探索消費者的需求出發,所有暢銷商品與服務都具備兩個要件:第一個是成功的商品概念(Concept),刺激消費者的需求,勾起購買的慾望;第二個是有效的商品反應(Performance),滿足消費者的需求,讓消費者產生再次購買的慾望。因此,成功的服務業必須把「消費者需求」擺在「企劃」的核心,一路從產品企劃、行銷企劃、生產企劃,貫穿公司整體經營企劃。

服務業核心人才=企劃人才
  而服務業需要的核心人才,也與製造業不同。過去OEM、ODM時代,台灣公司根本不必思考產品企劃、行銷企劃與公司長期的經營策略,因為國外品牌公司早已界定好產品概念與規格,並掌握全球銷售通路與行銷策略,以代工為主業的台灣廠商,只要招募足夠的技術人才與業務人才就夠了。
  可是,服務業的特色,必須緊密掌握消費者需求,與競爭對手一較高下的是,比較產品企劃力、行銷企劃力與經營企劃力,看誰比較能抓住消費者的心,因此產品企劃、行銷企劃、經營企劃才是服務業的核心人才。
  曾在台灣全錄公司任職20年的廖國明總經理,從產品企劃一路做到董事長特別助理,他觀察,美國、日本愈成功、愈長青的企業,愈重視人力資源與企劃兩個部門,因為人才培育與企劃力才是贏的秘訣,這也正是台灣企業短命的主因。

「服務台灣」取代「製造台灣」
  台灣正進入經濟結構轉型的關鍵時期,正要從「製造台灣」走入「服務台灣」的產業型態,最近從宏痋BBenQ勇敢選擇走OBM(自有品牌)的道路,不管是做先鋒或做先烈,都只是反映台灣所有產業走入「服務業化」趨勢的徵兆。
  展望未來10年職場就業趨勢,中國大陸已成為台商的製造工廠,國際則是台商的行銷舞台,台商為了經營自有品牌,對於產品企劃、行銷企劃、經營企劃人才的需求量將大增。過去台商對行銷與企劃人才的培養較不重視,也是較弱的一環,未來國際自有品牌成為趨勢後,行銷與企劃人才將會躍升成為職場的主流。
  5月9日出刊的《商業週刊》有一段話:「服務業產值已是製造業的兩倍,就業人口佔比也達54%,但我們願意花幾十億去研究一顆IC,卻不願意用幾千萬去研究一個服務生的眼神!」「服務台灣」要取代「製造台灣」,我們需要換一個腦袋,從現在開始重視企劃人才的培養,或許還來得及。

行銷企畫高手養成班

【課程大綱】
  單元一、行銷環境與策略
  * 行銷市場環境與變化
  * 行銷策略與整合行銷策略分析
  單元二、行銷企畫實力訓練
  * 消費者行為
  * 競爭者動態
  * 水平性思考
  * 顧客發現法則
  單元三、企畫格式與企畫寫作分析
  * 企畫格式,找出企畫關鍵因素
  * 選擇最佳寫作策略
  * 企畫案之擬定與執行
  單元四、行銷廣告公關企畫個案與分享
  * 行銷、廣告、公關個案之分析與分享
  * 實際寫作演練,落實技巧
  * 綜合討論、評鑑與分享

【講師簡介】
  賀權修:
  1998-2004年世新大學傳研所博士班研究、1996年密西西比大學商學研究所─行銷、廣告組學分班結業、
  1994年政戰學校新聞研究所畢業、1985年國防管理學院企管糸畢業;
  經歷:太平洋集團關係企業整合行銷部副理、歡樂有線電視行銷企畫部主任、青年日報、台灣時報特約記者、復興電台 “紅紅青春”帶狀節目主持人、復興崗週刊指導老師

【開課時間】
  週間班:12/14(三)、12/16(五)、12/21(三)、12/23(五)18:45~21:45共12小時
  假日班:12/10(六);12/17(六):09:30~16:30 共12小時

【學雜費用】
  1. 學費4,000元,12月5日前報名匯款者,享優惠價3,600元(不享其他優惠)
  2. 二人同行享九折優惠—7,200元(享贈書”第一次企畫就上手”二本,不享其他優惠)
  3. 職場大贏家會員—3,200元(不享其他優惠)

【上課地點】
  就業情報資訊股份有限公司訓練教室 (台北市信義路四段296號15樓)
  洽詢專線:02-27031250#377、441;林小姐、劉先生


 


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