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職場新鮮人首先得學的是禮貌,寧可過分有理,也不輕易失禮。

叢書介紹


名稱
  縱橫職場軟實力
編者
  臧聲遠
出版日
  2014年3月
定價
  350元 優惠價280元

【作者簡介】

臧聲遠

現 任:
Career就業情報  總監
Career職場情報誌  總編輯

學 歷:
台大經濟系
台大社會研究所

經 歷:
自立早報國際組召集人/ 遠見雜誌主編
青輔會大專生就業力教育諮詢委員
各級學校及政府機構應邀演講超過600場,主題涵蓋青年就業、職場競爭力、生涯規畫、大學科系選擇、學生輔導等

專 長:
就業與生涯規畫議題

演 講/諮商經歷:
組織協會:青輔會、教育部有關於提昇大專生就業力教育、經建會有關於台灣人力與就業政策、研考會等

學校:
演講超過600場,對象包括政府官員、大學導師、大專生、全國各級學校輔導老師、國高中生與家長,擔任多所大學的就業課程規劃顧問。

目錄

態度修為
1、贏家思考
2、激發正向潛能
3、自我情緒管理

話術技巧
4、職場幽默感
5、秒殺!超強說服力
6、上台說話技巧
7、魅力演講
8、關鍵十秒簡報

言詞表達
9、外語力
10、中文書寫力
11、公文寫作

策略規劃
12、企劃力
13、市場調查分析
14、企劃書製作
15、活動策劃 腦力鍛鍊
16、問題分析解決
17、快速記憶力
18、創意開發 聰明工作
19、時間管理
20、會議管理
21、談判技巧

人際關係
22、職場人際手腕
23、領導統御
24、團隊建立
25、職場禮儀
26、形象打造

客戶經營
27、顧客心理學
28、顧問式銷售
29、感動服務
30、客訴處理







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