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職場新鮮人首先得學的是禮貌,寧可過分有理,也不輕易失禮。


  封面故事(2)
七年級主管 換你做看看
升遷速度 儲備幹部快三倍!
▲阿瘦皮鞋總經理羅榮岳(右)說,儲備幹部是「自己生養的人才,不僅向心力高,執行力也很高。」
在升遷機會阻塞的今天,儲備幹部卻猶如搭上直升的電梯,不但把同輩遠拋在後,甚至七年級有機會當五年級的主管,薪資更是「鯉躍龍門身價非凡」。

撰文:羅梅英

       作家張愛玲說:「成名要趁早」,對儲備幹部來說,如果將「成名」換成「成功」,或許能更貼切形容他們的境遇。
  
  為培養企業的明日接班人,因此,企業提供給儲備幹部原汁濃縮、高壓密集式的訓練。一旦順利通過培訓期,這群六、七年級生就能以跳躍式的速度升遷,比許多四、五年級生提早坐上重要幹部位置,甚至反過來成為職場前輩的主管。
  
  「前」途與「錢」途,可說是儲備幹部制度最大的「賣點」,因此儘管錄取率低,甚至是千百中選一,仍然吸引各路好手擠破頭報名應徵。
  
  晉升時程 縮短幅度驚人
  
  以去年首次實施儲備幹部制度的阿瘦皮鞋來說,原本擔任銷售員需要1∼2年才有機會升任店長,擔任店長1∼3年才升為區店長,擔任區店長 3∼8年才升為營業區主管。放眼阿瘦皮鞋現有的營業區主管,平均年資都在13年以上。
  
  如今情況大不同。今年年初,阿瘦第一批儲備幹部已有4位順利升為店長,前後只花了半年的時間,年薪就達到60∼100萬元。未來這批店長最快只需半年至1年時間,即可升為區店長,年薪約70∼120萬元;再花上半年至2年即可升上營業區主管,年薪約100∼150萬元。推算下來,整個升遷速度足足省下至少10年!
  
  再看看紡織業的聚陽實業。過去要熬10年才有機會升為廠長,如今,新鮮人資格的儲備幹部,平均只要3∼5年即可升為副廠長,年薪約80萬元。如果績優、能力表現佳,甚至有可能只花3年時間就晉升為廠長,領取百萬年薪。
  
  中高階主管的終南捷徑
  
  在飯店業,如果從基層做起,一路從餐廳服務員、B領班到A領班,通常至少需要歷練5年以上,才可能升為副理;櫃檯部門副理的升遷路更辛苦,費時遠不只5年。但培訓期2年的福華飯店儲備幹部,在3個月的見習結束後只要通過考試、分發至餐廳,立刻就掛副理頭銜。
  
  統一超商也是如此。過去少說要有8∼9年資歷,才能坐上TEAM主管位子,如今儲備後勤主管只需要4∼5年時間,即可升任經理。「以統一超商來說,這樣的晉升速度真的很快!」統一超商人力資源室組織管理TEAM經理朱菁華說。
  
  而在花旗、匯豐等外商銀行體系,更不乏儲備幹部任職不到5年,就從金融經驗一張白紙的新人,升為事業處副總裁的案例。這些例子在在說明了,「儲備幹部的確是晉升中高階主管的一條有效捷徑」。
  
  升遷沒有「保證班」
  
  話雖如此,但是入選儲備幹部之後,並不保證就此高枕無憂,因為多數企業都設有考核淘汰機制,而儲備幹部不堪壓力「落跑」的陣亡率也奇高無比。例如阿瘦皮鞋的淘汰率約15%,大潤發量販店的淘汰率更達50%。
  
  大潤發人力資源處副理林美玲強調,「企業又不是升學補習班,哪有什麼保證班?」大潤發儲備課長受訓期為5個月,一旦通過總評就升為正式課長。「雖有培訓計畫,但是到了賣場後完全看個人『造化』。」
  
  值得一提的是,大潤發的儲備幹部除了對外招募之外,也開放內部招募。大潤發員工只要在職級二(課員)以上、被主管視為有潛力的人才,一樣可以被提報參加儲備幹部訓練,而且訓練期比外招少1個月。有一位課員去年12月才加入大潤發,今年就被提報參加儲備幹部計畫。林美玲強調,「同仁們晉升的機會是完全一樣的。」
  
  在大潤發,晉升為課長級後薪水約3∼4萬元,店經理薪水約5∼7萬元,晉升至店總經理的薪水則高達10多萬元。儲備幹部在晉升正式課長前,升遷或許比普通員工快,之後就全看工作表現,沒有任何特權。
  
  起步期縮短 未來公平競爭
  
  而B&Q特力屋的儲備幹部制度,精神也與大潤發類似,只是縮短了儲備幹部晉升的起步期,未來還是必須與所有同仁一起公平競爭。
  
  平均來說,B&Q特力屋一般基層員工需要2∼3年歷練,才有機會升課長。但儲備幹部只需要歷經1年的訓練期,通過考核就可以升為課長,節省了5∼7成的時間。
  
  不過接下來,儲備幹部的晉升條件與一般員工完全相同,必須參加每年1∼2次的內部徵選程序,與內部晉升的同仁們共同競爭。
  
  目前B&Q特力屋的21位店長中,有4位出身儲備幹部。在薪資部分,儲備幹部起薪約3萬元,約為副課長級的薪水。升為課長職薪水約4∼5萬元,2年後有機會升為副店長,月領6∼7萬元薪水。擔任副店長約3年後,就有機會升為店長,月薪攀升至10多萬元,外加公司配車。
  
  實力主義時代的受惠者
  
  在激烈的市場競爭下,許多企業的晉升都不再看年資,只問個人績效與實力,這對於本身素質高的儲備幹部來說,不啻如魚得水,「少年得志坐大位」也就不足為奇。
  
  像是聯合利華的儲備幹部,被設定在3年之內成為「經理級主管」,但聯合利華人資協理龍遠鳴強調,儲備幹部的發展完全不受此限,即使一開始是行銷儲備幹部,只要能力強,一樣有機會當Sales Director或是HR Director,「能變成總經理更好!」有的儲備幹部就花8、9年時間,爬到Marketing Director的大位。
  
  福華飯店1家分店就有9個餐廳經理缺,往上還有督導、協理、總經理等位子。福華飯店訓練中心副理畢敏敏說,「儲備幹部只要有能力,不怕沒有位子!」曾有一位儲備幹部,只花了5、6年時間就升為協理,接掌新竹福華飯店的最高主管。
  
  傳統產業儲幹 不比頭銜比薪水
  
  相較之下,傳統產業儲備幹部的升遷速度顯得比較保守,或多或少與企業文化有關。
  
  從事高爾夫球桿頭代工的復盛公司,企業文化偏向日系色彩,職級層層分明。大專以上學歷的儲備幹部,剛進復盛頭3個月沒有任何職銜,3個月後升為助理工程師或管理師。再上去的職級則為副工程師(或管理師)、工程師(或管理師)、組長、課長。
  
  復盛儲備幹部最快2年後,可以升任副組長或組長位階。復盛強調,雖然儲備幹部升遷速度不比外界來得快,但全薪的薪酬水準為75P(超過75%同業),為市場上的中上水準,組長級的薪水有75∼80萬元,課長級薪水則為90∼95萬元。
  
  同為傳統製造業的永光化學,儲備幹部通過2年訓練後,同樣可以升任副組長或組長,再視工作表現,4∼6年內拔擢到副理或經理職位。升遷速度或許不是「速成」型,但培訓絕對是穩扎穩打。
  
  儲備業務主管 保證年薪創新高
  
  如果要挑戰高薪,當然非業務儲備主管莫屬。例如國泰人壽EMA儲備業務主管,2年培訓期間保證年薪60萬元;而信義房屋的「大中華地區不動產儲備經理人」,更打出「第一年年薪90萬元,第二年年薪110萬元」的優渥條件,吸引國立大學與留學歸國的人才。
  
  而遠雄建設的行銷儲備幹部,只要有一定業績表現,年薪百萬不是問題。再往上升為處長,年薪高達150∼200萬元。晉升為場案的副專及專案之後,年薪更暴增至200∼300萬元......
  
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NO.373
儲備幹部
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