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撰文：羅梅英
曾經是最大傳呼業者的大眾電信，在行動電話人手一機的衝擊下，逐漸失去舞台，不過，靠著來自日本的PHS（Personal Handy phone System），大眾電信成功地以「小兵立大功」之姿撼動行動電話市場。自2001年5月正式開台營運至今，在北台灣累積60餘萬用戶，也就是說，有高達60萬人申辦PHS做為隨身攜帶的第二支手機。
低電磁波、低通話費、64K高傳輸速率，再加上100﹪日系血統，PHS手機成功擄獲廣大用戶的心，尤其是來自日本原裝進口的手機，滿足不少愛看日劇哈日迷的需求，在台灣也能拿著與偶樣一模一樣的手機通話。大眾電信從引進手機的款式，到手機功能的設計、彩盒的包裝等，整體手機開發的流程，都與日本手機業者保持密切合作。但這並不意謂著PHS手機全部照抄日本。
將日系手機本土化
大眾電信網路事業部用戶終端處的主要工作，就是負責新產品的開發，如：手機、無線上網卡（data card）等。專案副理侯倩如說，「其實台灣PHS手機的圖形、音樂、功能與日本並不完全一樣，我們的工作是要將日本手機變成台灣人可接受，而不是全部copy。」例如：PHS J89就是一款專門針對台灣市場的手機，在日本並未上市。由於日本手機市場與台灣有別，台灣人喜歡輕薄短小的手機、日本人則慣用彩色的大螢幕手機，因此在與日本三洋公司溝通後，特別開發了四灰階、輕巧的J89......
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