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太急、太快、太講究表面上的效率，反而容易與成功錯身而過。
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B&Q特力屋是國內最大的居家修繕DIY連鎖量販店，6年間在全省成立13家分店，創造65億元營收，未來3年，還計畫成長兩倍。特力屋將提供怎樣的機會？
撰文：林宜諄
走進特力屋，千坪大的賣場裡，可以看到各種跟居家修繕相關主題的「店中店」。不論你要換壁紙、換水龍頭，或是粉刷牆壁、安裝壁燈，都可以在這裡找到需要的東西。像在油漆區，就彷彿進入一家油漆專門店，除了油漆，還有刷子、滾筒、補牆劑，任何油漆工作會使用到的工具，都能一次購足。而這種主題式的區塊經營，在過去台灣零售業中前所未見。 坪效居世界之冠 B&Q特力屋是國內最大的居家修繕DIY（自己動手做）連鎖量販店，是英國零售商翠峰（Kingfisher）集團與台灣特力（Test Rite）公司在1995年各出資50％在台合作成立的公司。從1996年在南崁成立首家特力屋開始，到2002年3月止，全省已有13家分店，預計2005年將達到至少25家分店的目標。 緊緊抓住消費趨勢，名列台灣百大服務業的特力屋，在近幾年表現相當突出。特力屋的坪效（零售業最重視的營運績效指標）是全球之冠，商品迴轉率一年平均8次，也比來自美國的世界DIY零售業龍頭--居家倉庫（Home Depot）的6次還快。隨著展店家數突破經濟規模，特力屋的業績也呈爆發性成長，從1996年單一據點營業額5、6億元，到2001年13家分店的65億元，經營已進入獲利階段......
全文詳見312期就業情報雜誌
