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職場新鮮人首先得學的是禮貌，寧可過分有理，也不輕易失禮。

名家座談

張怡筠專欄：辦公室政治，可以很優雅嗎？

經營辦公室政治是每一個工作人的必修學分，那麼該如何優雅的在複雜的職場人際網路中保障自我、提昇自我調整自我、避免錯誤就是最重要的課題

撰文：張怡筠

辦公室政治，可以很優雅嗎？
　　喔，絕對可以。
　　如果你已看過上一期的專欄內容，相信在身體力行後，你也會驚訝地發現，不管在不在行，喜不喜愛，你我在辦公室叢林中，早已不知不覺地在進行政治活動了。
　　辦公室政治活動的目的是為了獲得以及保障自身的權力。所以除非你一點兒也不在乎自己的權力（以及權益）是否受損，否則總會或多或少地用心經營。但別擔心，從事政治行為並不意味著你就得鬥爭清算，如此為求權力不擇手段的做法，不但有損公司的整體競爭力，而且會為自己樹敵無數，更糟的是，你恐怕還會失去對自己的尊重。聽起來不妙，對吧？
　　所以關於辦公室政治，既然身在其中撇不清關係，你我就該調整心態，要做，就優雅地做。
　　快來看看有哪些實際的做法吧！！
　　一、發展聯盟網路
　　在公司中，多跟不同部門、不同階層同事建立親密而友善的人際關係。從總機到總經理秘書，從總務到財務等等，這些「自己人」不但會讓工作便得有趣愉快，更能在你有需要的時候伸出援手，助你一臂之力而圓滿達成任務。
　　要怎麼做，才能建立人際聯盟呢？
　　(1)對別人的工作表示真誠的興趣：開口請問他的工作狀況及其中甘苦，發揮同理心多傾聽，當對話內容多以「我感覺…」、「我認為…」為主軸時，深入而交心的人際互動就成功建立了。
　　(2)尋求忠告：另一做法，則是開口尋求建議：「這事有些困擾我，而我一直認為你在這方面有很好的判斷能力，能不能給我一點建議呢？」多方請教總是好事，並且能巧妙地傳達自己對於對方的欣賞重視之意，當然有助於發展互有好感的人際關係。
　　(3)幫助別人，不求立即回報：在能力範圍內，主動幫助同事，是累積人際資產的雙贏做法。有位企業人士說的好：「欠我的人愈多，日後幫我的人也愈多。」所以下回有同事需要找人代班，或收集資訊時，別忘了挺身相助！
　　(4)即使不是朋友，也不能變敵人：請記得重點在於發展人際聯盟，而非樹敵。因此即使與對方做不成自己人，也千萬別成了死對頭，保持基本禮貌是優雅身段的表現。
　　二、對於上司，表現貼心，而非知心：
　　真正優雅的政治藝術家深知，對於上面的人，所進行的政治遊戲，心知肚明即可，千萬別故做聰明地表現出自己對上司的心意是一目瞭然，這麼做極易引起對方的防衛心。最好的做法，則是被動地傾聽，傳達體貼之意才是恰如其分的政治動作。
　　三、避免政治性錯誤的舉止：
　　有些動作是絕對有害於你的政治表現，請提醒自己千萬別誤踩以下的政治地雷。
　　(1)對你的上司輕視傲慢：不論是私底下，或是在公開場合，對你的上司表現傲慢輕視的態度，只會反過來傷害到自己。舉凡打斷老闆的笑話，公開糾正他的錯誤，以及質疑他的決心等等，都是標準的不智之舉。
　　(2)越級報告：嗯，有些企管專家認為越級報告是有效的「向上管理」策略。然而大多數的證據顯示，這麼做很可能跟直屬上司結下不解的樑子。所以先行報備，得到上司的諒解後，再向高層的主管溝通，恐怕是更「政治正確」的動作。
　　(3)公開挑戰公司的信仰：每個公司都有一些深信不疑的價值觀及信念，如果你公開批評這些信念，很容易被貼上「不忠誠」的標籤。
　　(4)接受不應得的功勞：簡單的說，搶功就是不對。從領導的角度而言，搶屬下的功，會扼殺員工士氣，搶同事的功，表明要樹立敵人，而搶上司的功呢，則是立即尋死。更何況，這動作一點都不優雅，對吧？
　　(5)隨意「真情告白」：有些人一點話都藏不住，見人就大吐苦水（「我真是倒楣在這個部門…」），要不背後批評（「我們那個經理啊，真是糟透了…」），如此不挑對象的真情告白，只會讓自己的形象受損，更可能因遇人不淑，而讓他人找到了自己不適任的理由。
　　四、給人好處，要恰到好處
　　有些管理專家建議，如果你想要發揮人際互惠的最大效益，在給人好處時，可以掌握一些原則：不輕給（讓對方覺得得來不易）、不亂給（對象需做考量）、不吝給（既然要給，就寧可大方地給）。
　　五、當眾擁抱敵人
　　萬一有人以為為敵，可當眾在肢體上以及口頭上來擁抱對方，以降低敵意，並使之使去再攻擊你的立場。所以無論是握手、拍肩、甚或擁抱，以及在口頭上真心稱讚，都能優雅地避免敵意惡化。
　　六、政治是妥協的藝術
　　請別忘了，在爭取及維護自己權力時，妥協往往是必需的動作。如果你事事都要贏，那肯定會是公司中「顧人怨」的對象，不求一時勝利，甚至策略性的「小事求敗，大事求勝」，都會是聰明的政治動作。因為求敗還可以隱藏實力，以備用於更重要時機。但也別不戰而敗，否則會引起不滿和懷疑。
　　七、實力才是最堅固的權力基礎
　　最後要提醒你，累積權力的基本功夫，是累積專業實力，否則再花俏的政治藝術，也幫不上草包的忙。
　　只要能發揮智慧，在辦公室叢林的政治遊戲中，你一定能優雅的來去自如，成為真正樂在工作的職場明星......
　　

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