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做決定的能力,會大大影響工作的成效,因此一進入職場,你就得練出分辨事情輕重緩急的功力。


  名家座談

吳若權專欄:別讓創意變成創傷
創意的發生固然很重要,但表達創意、以及讓創意落實的技巧,更為重要。表達創意,需要人際溝通;落實創意,需要整合資源及執行技巧。否則,再好的創意,也只不過一些別人聽不懂的「突發奇想」而已。

撰文:吳若權

       為了草擬這個企劃案,他自認為已經絞盡腦汁了。幾個星期以來,不停地蒐集資料,參考許多文件,前前後後做了不少評估。「應該沒問題了!」他想。
  儘管如此,正式提案之前,他心情緊張得不得了,幾個晚上都睡不著覺。簡報會議即將開始,他才想起來,要詢問主管有沒有意見。匆匆忙忙進入主管的辦公室,把厚厚的一疊資料呈上去,只見主管嘴角向下一拉,一臉不以為然的樣子,彷彿對他說:「你沒看見我正在忙嗎?」。
  由於時間來不及了,他不想計較、也無從分辨這到底是怎麼一回事,硬著頭皮進入會議廳,投影機的燈光亮起,整個舞台都要靠他一個人撐了……
  提案的過程完全出乎他的意料,原先以為十拿九穩的企劃案,卻隨著各與會主管及同仁的表情愈來愈暗沉,而顯得希望渺茫。結果被打了退堂鼓,會議中大家決議——創意不錯,但執行方式及預算配置,都有問題,請重新思考。
  這次提案失敗的經驗,給他很大的打擊。剛從學校畢業沒有多久的他,工作經驗並不豐富,未經仔細檢討之前,他認為:「理論和實務之間,果然有很大的差異。」直到有一天和學長討論之後,才發現問題不在這裡。
  學長看過他草擬的企劃案,發現其中有很多非常不錯的創意,一看就知道出自「初生之犢不畏虎」的社會新鮮人之手,但是這些創意也不是都沒有問題,有的過於理想性,缺乏落實的方法,有些則需要整合其他部門的資源才可以辦到。

表達創意,需要人際溝通;落實創意,需要資源及技巧
  「你的評論,真是一針見血。奇怪了,為什麼我的主管和同事,都不跟我講呢?難道,這就是所謂的辦公室鬥爭啊?」對於企劃案的盲點已經恍然大悟的他,顯然對人際溝通這個部分還存有疑惑。
  「年輕人,想想看啊!事先你自己既沒有主動提出問題,也沒有邀請別人給意見。怎麼能怪別人呢?」學長停頓一下,接著語重心長地說:「你們這一代的年輕人,都被稱為『草莓族』,外表光鮮亮麗,內心脆弱,經不起打擊。所以,很多資深同仁跟你們相處時,都小心翼翼,深怕隨口講出重話,對你們造成太大的刺激,動不動掛冠求去,這種責任沒人擔得起。所以,我猜想,除非你主動求教,否則很多人都是多說不如少說吧!」
  「真的啊?」被說得啞口無言的他,一時詞窮,不知道該怎麼接下去。
  「如果不是因為我們交情這麼好,彼此這麼熟悉,我大概也不會講這麼多吧!」學長坦白說出自己的心聲。
  此刻,他終於明白——創意的發生固然很重要,但表達創意、以及讓創意落實的技巧,更為重要。表達創意,需要人際溝通;落實創意,需要整合資源及執行技巧。否則,再好的創意,也只不過一些別人聽不懂的「突發奇想」而已。
  一旦自以為精采的創意變成自說自話的主意,接二連三的打擊,將使創意變成創傷,再有活力的人都難免逐漸失去創新的意願及能力......
  

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